Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

Le vendeur : Ready For Travelling
Et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site, ci-après « le Client ».

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le Vendeur.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site.

Les descriptions sont réalisées avec soin, toutefois de légères variations peuvent exister (couleurs, textures, affichage écran).

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

👉 Aucun frais de douane ou taxe supplémentaire ne sera demandé à la livraison.

Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Toute commande implique :

• L'acceptation des présentes CGV
• Le paiement intégral de la commande

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site.

7.1 Délais de livraison

📦 Délais estimés : 6 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :

• Le pays de destination
• Les transporteurs
• Les périodes de forte demande

7.2 Retard de livraison

Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard indépendant du Vendeur.

7.3 Non-réception de colis

En cas de non-réception, une enquête auprès du transporteur sera ouverte.

⏱️ Délai de traitement : 10 à 15 jours ouvrés

À l'issue de l'enquête :

• Colis déclaré perdu → remboursement ou renvoi
• Colis déclaré livré → aucune réclamation acceptée

👉 Si votre commande ne vous est pas parvenue dans un délai de 60 jours après expédition, vous pouvez contacter notre service client afin qu'une solution soit étudiée.

7.4 Suivi et responsabilité du client

Dès expédition, un numéro de suivi est envoyé au Client.

Le Client est responsable de :

• Suivre son colis
• Vérifier les informations de livraison
• Récupérer le colis dans les délais (point relais, bureau de poste, etc.)

En cas de :

• Non-retrait du colis
• Adresse incorrecte ou incomplète
• Retour du colis à l'expéditeur

👉 Aucun remboursement ne sera effectué
👉 Les frais de réexpédition seront à la charge du Client

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sur les produits non personnalisés.

⚠️ Produits personnalisés exclus.

Conditions de retour

Les produits doivent être :

• Non utilisés
• En parfait état
• Dans leur emballage d'origine

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Après réception et vérification :

• Seul le prix du produit est remboursé
• Les frais de livraison ne sont pas remboursés

Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum.

Toute réclamation doit être accompagnée de preuves (photos / vidéos).

c) Dommages et pertes partielles

Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 5 jours ouvrables après livraison et adressée au transporteur ainsi qu'au service client, avec photos à l'appui.

⚠️ En cas de signature de livraison confirmée, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

d) Retour à l'expéditeur

En cas de :

• Adresse incorrecte ou incomplète
• Non-retrait du colis
• Absence de récupération du colis

👉 Le colis pourra être retourné ou détruit.

Dans ce cas :

• Les frais de réexpédition sont à la charge du Client
• Aucun remboursement ne sera effectué

📩 Contact :

• 💬 Chat en ligne
• 📧 Email : contact@ready-for-travelling.com

⏱️ Réponse sous 24 à 48h ouvrées